Lombardia: attivo uno sportello per risolvere le controversie tra gli operatori e gli utenti

La Giunta di Regione Lombardia, con il comitato regionale di controllo per le comunicazioni (Corecom), ha dato il via libera al protocollo in materia di conciliazione extra giudiziaria delle controversie tra imprese e operatori di comunicazioni elettroniche, telefoniche e televisive. Si basa sull’impegno delle parti a operare sinergicamente per la predisposizione di idonee iniziative finalizzate alla diffusione della corretta informazione alle imprese per l'utilizzo dello strumento ConciliaWeb. "Questo servizio - spiega l'assessore regionale allo sviluppo economico Guido Guidesi - rientra nel percorso tracciato da Regione Lombardia di un supporto concreto e costante alle imprese. Considerato che il 30 per cento delle controversie in materia di telefonia, internet, pay-tv riguardante le imprese e professionisti e che tali disservizi possono ostacolare pesantemente l'attività imprenditoriale, abbiamo ritenuto opportuno, d'intesa con il Corecom Lombardia, di uno strumento specifico per velocizzare e semplificare la soluzione di tali problemi ".

‘Risoluzione di problemi’

"E' un momento difficile per le nostre imprese, ne siamo consapevoli. Proprio per questo – afferma Marianna Sala presidente Corecom - abbiamo deciso di mettere a disposizione tutta la nostra energia e professionalità per offrire un servizio gratuito ed efficace a lo ‘sportello imprese e professioni' nasce appunto con l'intento di aiutare tutte le imprese presenti sul territorio della Lombardia, a prescindere dalla loro dimensione, per assistere nella risoluzione delle controversie in materia di comunicazioni elettroniche, fattori queste che concorrono ad aumentare le difficoltà economiche ed amministrative, soprattutto per le piccole imprese e il mondo delle libere professioni". Presso la sede di Corecom Lombardia è attivo un ufficio di supporto e assistenza nella gestione delle procedure a disposizione gratuitamente di tutte le imprese e dei professionisti iscritti i rispettivi ordini professionali, domiciliati in Lombardia. Per informazioni e contatti cliccare sul sito dedicato.