L’azienda farmaceutica municipalizzata e il politecnico di Milano collaborano per immaginare il futuro della farmacia. Come spiega il presidente di Afm Crema Antonio Geraci, “la farmacia non è solo un esercizio commerciale, ma uno spazio di orientamento, cura e fiducia. Un luogo dove non si va solo per necessità, ma anche per imparare, cercare soluzioni e trovare risposte. Per evolversi, però, servono prospettive nuove. Ecco perché abbiamo deciso di tornare all'università ma non alla facoltà di farmacia come sarebbe stato semplice fare, siamo invece andati al Polidesign del Politecnico di Milano”.
Genitorialità e nutrizione
“La scorsa settimana abbiamo aperto le porte delle nostre farmacie comunali alla classe internazionale del master in service design del Poli.design, dando il via al workshop l’evoluzione del ruolo della farmacia. Sotto la guida di Enrico Tedoldi (design director e docente), i team di designer hanno immaginato come far evolvere i nostri servizi e l'esperienza che offriamo a migliaia di persone, focalizzandosi su quattro temi chiave della nostra quotidianità. Il primo è la genitorialità, una sfida fatta di novità ed emozioni, ma anche di preoccupazioni e domande le cui risposte non sono sempre facilmente reperibili. Il secondo è la nutrizione al centro della salute (dalle patologie croniche alla performance sportiva). In un mondo pieno di fake news e diete del momento, la farmacia vuole essere un punto di riferimento scientifico e sicuro”.
Interlocutore di prossimità
“Segue il supporto alla guarigione caregiving. Le dimissioni ospedaliere segnano l'inizio della fase più fragile. Chi si occupa di caregiving: familiari, conviventi, badanti, si trova spesso solo. La farmacia può diventare l'interlocutore esperto di prossimità. Poi la veterinaria. Il numero di animali domestici cresce, e con esso la richiesta di cure attente, prevenzione e alimentazione studiata. Il direttore di farmacia, Filippo Scorsetti, ha introdotto la classe al contesto della farmacia italiana, accogliendo l'aula nella sede di Crema nuova. Qui ha illustrato gli spazi, mostrato le modalità di lavoro e risposto alle domande di un'audience internazionale e multidisciplinare. Gli studenti hanno poi esplorato il centro città in cerca di dati e ispirazioni. Il risultato di questo processo creativo e strategico, coordinato dal responsabile didattico del master, Bryan Sabin, è stato un elaborato che è stato presentato e consegnato ai membri del consiglio di amministrazione di Afm che ne faranno tesoro per progetti futuri.