ultimo aggiornamento ore 20:04
Consorzio informatica territorio consolida il proprio ruolo di attore chiave nella trasformazione digitale degli enti locali del cremasco. Conclusa la fase di successo relativa all'implementazione degli interventi finanziati dai bandi della Misura del Pnrr digitale, Consorzio.it lancia ora una seconda fase strategica. Questa iniziativa è specificamente rivolta ai comuni che hanno già affidato al Consorzio la gestione completa dei bandi digitali e mira a garantire il "dopo Pnrr”: trasformare gli investimenti realizzati in concrete, misurabili e durature efficienze operative a beneficio sia delle Amministrazioni che dei cittadini. Grazie a una gestione efficiente dei progetti finanziati dal Pnrr, Consorzio.it ha permesso ai comuni aderenti di completare gli interventi previsti risparmiando importanti risorse economiche, oggi quindi reinvestibili in progettualità locali avanzate con l’obiettivo di rendere la digitalizzazione non solo attivata, ma realmente utilizzabile e utile nella vita quotidiana degli uffici comunali e dei cittadini.
Il digitale che cambia i servizi
Se il Pnrr ha consentito ai comuni di dotarsi di strumenti e piattaforme, software e servizi digitali, la vera sfida è ora quella di imparare a usare questi strumenti in modo intelligente, anche ripensando i propri processi interni e la relazione con il cittadino. Per questo Consorzio.it ha avviato il progetto analisi dei processi, con l’obiettivo di accompagnare i comuni verso una pubblica amministrazione più semplice ed efficiente, con servizi chiari, standardizzati e facilmente accessibili, capace di rispondere prima e meglio ai bisogni di cittadini e imprese. Il progetto si fonda sull’analisi di alcuni procedimenti amministrativi, individuati tra quelli più utilizzati, ridisegnandoli per: eliminare attività ridondanti, digitalizzare i passaggi analogici ancora presenti, introdurre automazioni intelligenti, anche tramite tecnologie di intelligenza artificiale.
Un team di eccellenza
Per lo sviluppo e l'implementazione di questo progetto, Consorzio.it ha costituito un gruppo di lavoro di elevato profilo, che coordina esperti di rilievo nazionale. Questo team multi-competenza include: politecnico di Milano: per la consulenza tecnica e metodologica, essenziale nella mappatura e riorganizzazione dei processi amministrativi. Regione Friuli Venezia Giulia: per il confronto sulle best practice di sviluppo digitale, data la sua esperienza pregressa nell'attivazione di progetti analoghi. Figure professionali specializzate: per la gestione degli aspetti legali e di governance del progetto. Questa sinergia assicura un approccio integrato (tecnico, organizzativo e normativo), indispensabile per capitalizzare gli strumenti abilitati dal PNRR e tradurli in processi amministrativi concretamente efficienti e sostenibili nel lungo periodo.
Mappatura dei primi processi
Il lavoro, svolto con il supporto del politecnico di Milano, ha già preso avvio con la mappatura dei primi processi sentinella in carico agli enti comunali. Tra questi rientrano alcuni tra i servizi più utilizzati dai cittadini e più importanti per gli uffici comunali, tra cui: emissione contrassegno disabili; denuncia/Iscrizione Tari; invio rate Tari (anno in corso); accertamento Tari per mancato pagamento; accertamento Imu per errato pagamento; richiesta assistenza domiciliare; iscrizione e pagamento mensa scolastica; asilo nido; autorizzazione rottura manto stradale; permesso di costruire di un privato; ordinanze con richiesta di pagamento; accesso atti edilizia; richiesta patrocinio; prenotazione e concessione di sale; sanzioni amministrative ambientali; cambio di residenza; ciclo passivo. Conclusa la fase di mappatura, Consorzio.it pianificherà incontri con i comuni aderenti al progetto. L'obiettivo sarà presentare i risultati ottenuti e confrontarli in dettaglio con i processi operativi attualmente in essere in ciascun ente. Successivamente, verranno proposte e implementate le migliorie più efficaci, assicurando la piena e ottimale integrazione con gli strumenti digitali attivati grazie ai fondi del Pnrr.
